获客建档
前台网站承接会员、家属、代理和门店入口；门店工作台完成会员建档、联系人、所属门店和服务员工维护。
24h养老异常提醒与人工响应
1min红色事件接警目标
4端总部、门店、大屏、家庭协同
闭环发现、处理、同步、归档、复盘
产品地图
先按业务闭环组织，再按角色进入系统
画像评估
AI 能力评估和慢病记录沉淀风险标签，输出服务建议、活动建议、复评提醒和慢病复测提醒。
日常服务
门店围绕活动报名、健康记录、商品服务、回访任务和适老化线索运营会员，提升活跃度和信任感。
异常响应
设备、系统规则、店员或家属触发异常事件，门店大屏和值班台负责强提醒、接警和处置留痕。
家庭同步
家属看到事件进度、上门记录、陪诊授权、服务权益和续费事项，减少服务黑盒。
总部监管
总部后台统一规则、资金、权益、结算、SLA 和 AI 督导，让连锁门店服务质量可管理。
服务对象
同一套服务，让四类角色各得其所
有人陪伴，有人关注
通过门店活动、能力评估、慢病记录和异常守护，让日常生活更有活力，也让风险更早被发现。
过程可见，付费安心
异常通知、处理进度、上门记录、陪诊授权和服务续费都能被看见，减少“看不见服务”的不信任。
有抓手地运营会员
把建档、评估、活动、监测、销售、上门和回访串成日常工作台，帮助店员知道下一步该做什么。
统一规则与风控
统一会员、权益、资金、结算、异常事件和 AI 督导，让连锁门店的服务质量可以被管理。
平台能力
每个模块都接在会员服务链上
会员与权益
支持免费会员、付费监测会员、服务有效期、充值续费、活动折扣、上门查看和陪诊等权益配置。
异常事件中心
接收跌倒、SOS、设备离线、活跃度下降、健康指标异常等事件，完成分级、派发、处理和归档。
AI 能力评估
结合问卷、店员观察、家属反馈、活动参与、慢病记录和异常事件，形成风险画像和服务建议。
慢病管理
记录血压、血糖、血氧、体重、用药和复查信息，提供趋势解释和风险提醒，不替代医生诊断。
门店大屏
无紧急事件时展示活动和守护动态；出现红色事件时进入应急模式，提醒值班人员必须接警。
总部 AI 督导
监控响应超时、长期未关闭、未联系家属、应上门未上门、活跃度下降未跟进等门店服务异常。
养老场景
覆盖社区养老、居家养老、养老院和银发门店的核心关键词场景
社区养老服务平台
适用于街道社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区助老站、长者食堂、社区康养驿站和银发活动中心，支持老人建档、活动报名、健康记录、上门服务、关怀回访和家属通知。
居家养老服务系统
面向居家养老、家庭养老、独居老人照护、空巢老人关怀、上门助老、紧急呼叫、跌倒报警、设备离线提醒和家属协同，形成老人安全守护和服务留痕闭环。
养老院管理系统
可服务养老院、养老机构、护理院、康养中心、医养结合机构和长护险服务机构，支持会员档案、护理记录、慢病管理、异常事件、服务质量监管和运营数据看板。
银发门店与康养连锁
面向银发经济、康养门店、养老连锁门店、适老化产品门店、陪诊服务机构和老年活动运营，支持门店工作台、总部后台、门店大屏、会员权益和门店结算。
老人健康管理与慢病管理
围绕老年人健康管理、血压血糖记录、慢病随访、用药提醒、复测提醒、复诊提醒、健康趋势分析、AI健康摘要和家属健康通知，帮助门店持续服务老人。
智慧养老数字化解决方案
提供养老数字化、养老信息化、养老SaaS、养老软件、养老运营系统、养老会员管理、养老活动管理、老人能力评估、养老服务监管和总部AI督导能力。
智慧养老社区养老居家养老养老院养老机构养老服务平台养老院管理系统养老机构管理系统养老软件养老SaaS康养系统银发经济银发服务老人健康管理老人慢病管理老人能力评估适老化改造上门照护陪诊服务紧急呼叫跌倒报警家属通知门店大屏养老数字化
养老机构与场所
养老院、养老机构、护理院、康养中心、医养结合机构、长护险机构、社区养老服务中心、社区日间照料中心、社区助老站、社区养老驿站、长者服务中心、长者食堂、老年活动中心、银发门店、康养门店、养老连锁门店、居家养老服务站、嵌入式养老机构、普惠养老机构、旅居养老基地。
养老服务项目
居家养老服务、社区养老服务、机构养老服务、上门养老服务、上门助老、上门照护、上门护理、上门探访、助餐服务、助浴服务、助洁服务、助医服务、助行服务、陪诊服务、养老陪诊、绿通服务、适老化服务、适老化改造、慢病随访、健康管理、能力评估、活动报名、老年课堂、老年大学活动、社区康养活动。
养老系统与软件
智慧养老系统、智慧养老平台、智慧养老服务平台、养老院管理系统、养老机构管理系统、社区养老服务平台、居家养老服务平台、养老运营系统、养老管理软件、养老SaaS、养老数字化平台、养老信息化平台、养老会员管理、养老活动管理、养老收费管理、养老结算系统、养老数据大屏、养老小程序、养老APP、总部后台、门店工作台。
老人健康与安全
老人健康管理、老年健康管理、老人慢病管理、血压管理、血糖管理、用药提醒、复诊提醒、复测提醒、健康档案、老人档案、老人画像、会员画像、老人能力评估、老年人能力评估、ADL评估、跌倒风险评估、认知评估、跌倒报警、老人跌倒监测、紧急呼叫、SOS报警、设备离线提醒、养老应急响应、养老安全守护。
重点老人群体
独居老人、空巢老人、高龄老人、失能老人、半失能老人、认知症老人、阿尔茨海默老人、慢病老人、术后康复老人、行动不便老人、需要陪诊老人、需要上门照护老人、需要家属同步老人、需要社区关怀老人。
运营与监管关键词
养老服务监管、养老机构运营、养老院运营、养老门店运营、养老总部管理、连锁养老管理、养老SLA、养老服务质量、养老数据看板、养老运营大屏、AI养老、AI督导、AI健康摘要、AI能力评估、养老获客、养老会员转化、养老活动运营、银发经济、银发服务、智慧康养、数字康养。
业务闭环
真正重要的是风险发生后的每一步都有人接住
- 发现养老设备、社区养老系统规则、店员或家属触发异常事件。
- 接警养老门店大屏和值班工作台强提醒，值班人员确认接警。
- 处置电话联系老人，必要时上门查看、联系家属、120、绿通或陪诊。
- 同步家庭端展示当前进度、服务记录和授权事项。
- 归档事件进入会员档案，总部按 SLA 和服务规则复盘。
宣传边界
我们做社区银发安全关怀服务，不做过度承诺
新本事提供异常提醒、人工响应、家属联动、上门查看、陪诊和医疗协助记录。设备可能存在误报或漏报，健康分析用于日常管理参考，不替代医生诊断、处方或家属照护责任。
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