生命风险优先，不因费用阻断；同步家属并留痕，后续补签授权。
杭州城西店 · 24 小时值班
异常事件值班工作台
紧急事件
LIVE家
店
!
位置
文一西路社区 · 3 号楼 1202
距门店 1.8 公里，预计上门 9 分钟
地址来源：会员档案 + 设备定位
可信度 96%
最后校验：今日 13:40
监测会员
328
设备在线
301
今日异常
17
平均接警
00:42
处理进度
待接警
费用与授权
需确认
- 服务权益
- 含上门查看，不含绿通押金
- 账户余额
- ¥320，可抵扣陪诊服务费
- 家属授权
- 风险控制
- 绿通/陪诊需先预授权或收押金
AI 摘要
该会员近 30 天有 2 次血压偏高，最近能力评估显示跌倒风险高。建议优先电话确认，3 分钟未接通自动生成上门任务。
王
王阿姨
76 岁 · 付费监测会员 · 杭州城西店
- 紧急联系人
- 张先生 / 儿子
- 常用医院
- 浙大一院城西院区
- 服务地址
- 文一西路社区 3 号楼
事件编号 EVT-20260608-0017
疑似跌倒 · 红色紧急事件
需确认合作医院、床位/号源、预估费用；非急救场景先预授权或押金。
属于可计费履约服务，需会员权益覆盖、余额抵扣或家属授权后派单。
事件时间线
14:08:21
设备推送疑似跌倒事件
14:08:22
门店大屏进入应急模式
14:08:30
家庭版推送异常通知
等待中
值班人员接警
家庭版
王阿姨
紧急通知
门店正在处理疑似跌倒事件
杭州城西店值班人员将在接警后电话确认，必要时安排上门查看。
已推送通知
等待门店接警
电话确认
必要时上门
费用授权
医疗协助
今日状态
设备在线 · 最近健康数据 13:40 · 今日未到店
服务权益
安心守护会员 · 有效期至 2026-09-30 · 含上门查看权益