总部统一运营 · 多门店互通 · 24 小时应急关怀
总部驾驶舱
连锁运营态势
实时城西店
滨江店
拱墅店
萧山店
西湖店
今日高优先级
总部待办疑似跌倒事件接警超出 SLA 2 分钟
连续 3 天低于历史均值 18%
A 厂商跌倒检测误报率较上周上升
异常事件队列
红色优先等级事件会员门店状态
事件处理闭环
03:21王
王阿姨 · 76 岁
独居 / 高血压 / 跌倒高风险 · 文一西路社区
AI 辅助建议
该会员近期血压波动，且能力评估显示跌倒风险高。若 3 分钟内未接通老人电话，建议立即生成上门任务并同步家属。
会员档案
总部资产 · 跨店互通会员等级所属门店风险标签最近服务
王阿姨安心守护会员城西店独居 / 跌倒高风险今日异常响应
李叔叔安心守护会员城西店跌倒高风险设备离线确认
陈阿姨免费会员滨江店活跃度下降活动缺席回访
赵叔叔慢病管理会员拱墅店高血压 / 糖尿病血压复测
AI 能力评估
持续画像78
如厕、洗澡、上下楼需重点关注
52
步态慢，近 30 天有跌倒报警
83
沟通顺畅，记忆轻微下降
61
活动参与减少，需要关怀
慢病趋势
健康大模型 API 辅助分析血压趋势
血糖趋势
活动运营
门店发起 + 总部发起由单个门店创建，只面向本店或周边会员报名，适合本地兴趣组、培训课、生日会。
总部统一创建，所有门店都可报名和组织签到，适合品牌活动、统一课程、节日活动。
大屏活动素材
活动封面图片或视频封面将展示在门店大屏活动公告区域，请使用 16:9 横版素材。
城西店 · 免费 · 签到 28 / 报名 32
城西店 · 免费培训 · 签到 36 / 报名 40
全部门店可报名 · 会员折扣 · 已报名 1,286
全部门店同步 · 家属可代报名 · 本周六
紧急通知
门店正在处理疑似跌倒事件
城西店值班人员已收到系统报警，正在电话确认。
今日状态
设备在线 · 最近健康数据 13:40 · 有一条异常事件
服务权益
安心守护会员 · 含上门查看、家属同步、陪诊协助
家庭版能力
家属实时查看门店处理进度
总部统一收款，服务权益自动生效
上门、陪诊、绿通、联系人均需留痕
总部充值与门店结算
资金进总部，履约结算到门店会员费 / 服务包 / 活动 / 商品
按履约证据结算
会员权益总部统一核销
总部 AI 督导
监测门店服务异常建议区域经理立即关注，检查值班排班和接警 SOP。
本周较历史均值下降 18%，建议排查活动内容和店员邀约。
疑似算法阈值变动，建议联系设备平台复核。
滨江店仍有 23 名会员服务员工为空。