有人陪伴，有人关注
通过门店活动、能力评估、慢病记录和异常守护，让日常生活更有活力，也让风险更早被发现。
24h异常提醒与人工响应
1min红色事件接警目标
4端总部、门店、大屏、家庭协同
闭环发现、处理、同步、归档、复盘
服务对象
同一套服务，让四类角色各得其所
过程可见，付费安心
异常通知、处理进度、上门记录、陪诊授权和服务续费都能被看见，减少“看不见服务”的不信任。
有抓手地运营会员
把建档、评估、活动、监测、销售、上门和回访串成日常工作台，帮助店员知道下一步该做什么。
统一规则与风控
统一会员、权益、资金、结算、异常事件和 AI 督导，让连锁门店的服务质量可以被管理。
平台能力
从会员建档到异常响应的连锁服务中台
会员与权益
支持免费会员、付费监测会员、服务有效期、充值续费、活动折扣、上门查看和陪诊等权益配置。
异常事件中心
接收跌倒、SOS、设备离线、活跃度下降、健康指标异常等事件，完成分级、派发、处理和归档。
AI 能力评估
结合问卷、店员观察、家属反馈、活动参与、慢病记录和异常事件，形成风险画像和服务建议。
慢病管理
记录血压、血糖、血氧、体重、用药和复查信息，提供趋势解释和风险提醒，不替代医生诊断。
门店大屏
无紧急事件时展示活动和守护动态；出现红色事件时进入应急模式，提醒值班人员必须接警。
总部 AI 督导
监控响应超时、长期未关闭、未联系家属、应上门未上门、活跃度下降未跟进等门店服务异常。
业务闭环
真正重要的是风险发生后的每一步都有人接住
- 发现设备、系统规则、店员或家属触发异常事件。
- 接警门店大屏和值班工作台强提醒，值班人员确认接警。
- 处置电话联系老人，必要时上门查看、联系家属、120、绿通或陪诊。
- 同步家庭端展示当前进度、服务记录和授权事项。
- 归档事件进入会员档案，总部按 SLA 和服务规则复盘。
宣传边界
我们做社区银发安全关怀服务，不做过度承诺
新本事提供异常提醒、人工响应、家属联动、上门查看、陪诊和医疗协助记录。设备可能存在误报或漏报，健康分析用于日常管理参考，不替代医生诊断、处方或家属照护责任。
系统原型入口